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El vídeo, el smartphone y el turista: The 2012 traveller, el estudio.

Google e Ipsos sacan una nueva edición de su estudio conjunto acerca de cómo el viajero decide a la hora de preparar su viaje, el estudio se realizó entre abril y mayo 2012 a viajeros estadounidenses y en los resultados aparece el vídeo online como un elemento omnipresente en el sector turismo, sin ir mas lejos, al otro lado del charco los videos online son usados para planificar viajes por:

  • El 89% de los viajeros de ocio.
  • El 93% de los viajeros de negocios.

 

El viajero, puede ser de ocio o de negocio según la razón de su viaje. El estudio intenta aclarar de que forma estos perfiles investigan en la red para encontrar información que les lleve finalmente a comprar los elementos que conforman su viaje. Nada mas y nada menos que el 80% de viajeros planean su viaje de forma online, por eso es fundamental existir y ser encontrado en la red.

 

Este informe combina y refunde información y conclusiones de cuestionarios a unos 5.000 consumidores junto con los propios datos que Google aporta (que no son pocos). Tiene información muy interesante para el  profesional del turismo pero ojo, está hecho en EEUU por lo que es una información a tener en cuenta para interpretar nuestro mercado, nada mas.

 

Hay multitud de información interesante para el profesional del sector turismo, yo me centraré en el apartado Smartphone y vídeo, siendo los puntos mas significativos:

 

  • Las búsquedas desde smartphones y tablets van sustituyendo poco a poco al ordenador tradicional. En la gráfica vemos como el verde y el amarillo (móvil y tablet) se comen al ordenador portátil o de mesa (gris).  Se estima que en 2012 será aún mas, como podemos ver.

 

En color mas claro la previsión para 2013 donde el ordenador pierde terreno con claridad

 

  • A finales de 2012, el 61% de los móviles en EEUU será Android (que se lleva muy, pero que muy bien con el vídeo online). Los viajeros además empiezan a llevar móviles o tablets en vez de ordenadores. Incluso se atreven a hacer reservas mediante el móvil (40% reservan hotel desde el móvil en EEUU), por eso es tan importante tener en tu web un vídeo que motive a hacer la reserva online. Un vídeo con capacidades de hacer la reserva dentro del mismo vídeo, este es el futuro que ya se está testando.

 

Los viajeros ven videos online en todas las fases de planificación del viaje

  • El 66% mira videos cuando piensa en hacer un viaje.
  • El 64% lo hace cuando elige un destino.
  • El 62 % cuando busca ideas de actividades que hacer en un destino.
  • El 57% cuando elige donde quedarse a dormir en un determinado destino.
  • El 34% cuando decide en qué web hacer su reserva.

 

 

 

¿Que vídeos mira el turista? Los viajeros ven una mezcla de videos hechos por los usuarios y profesionales del vídeo, siendo el top de los 5 tipos de vídeos vistos por todos los viajeros:

  •     El 62% mira vídeos de hoteles, aerolíneas, cruceros, tours, etc.
  •     El 58% mira vídeos de opiniones de viajes de expertos.
  •     El 58% mira vídeos de canales de viajes relacionados.
  •     El 56% mira vídeos de opiniones de viajes de gente normal como yo
  •     El 48% mira vídeos hechos por gente normal como yo

 

 

El vídeo es una llamada a la acción. Los sitios online de videos incitan a los viajeros a hacer una reserva. Los siguientes % fueron incitados a reservar como resultado de ver videos online mientras planificaban sus viajes:

  • El 45% de los viajeros de ocio
  • El 72% de los viajeros de negocio
  • El 74% de los viajeros de lujo

 

El vídeo es un conversor de lo que se venda en tu web

Con esto, podemos concluir que el vídeo genera un criterio de elección para el turista y que gracias a que en el mundo cada vez mas se usan los smartphones y tablets, nuestro vídeo podrá viajar y aparecer allí donde exista una pantalla, por eso es mas que interesante contemplar la idea de generar contenido en torno a tu actividad, en el formato vídeo.

Te dejo aqui el informe al completo, si eres un profesional del sector turístico en España no debes de perdértelo por nada del mundo.

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